If you have received a faulty or incorrect item, please contact us within 14 days delivery and ship items back within 30 days of delivery. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.
Please email [email protected] with your order details and a photo of fault/photo of the incorrect item and we will sort this out for you ASAP
1. We don’t accept cancellations if you changed your mind to different items, we would suggest to place a new order
2. Sale items can’t be returned
3. Items must be unworn, unwashed and with all tags/buttons attached
Thailand Returns:
We will cover the cost of return via Thai Post (registered delivery)
International Returns:
If you have placed an order outside of Thailand, please contact us via email to organize a return
Refunds Policy
We will refund the full amount of the order to the customer. In the event that the company can’t find the product to exchange or replace the original product that you have ordered, and the product is out of stock.
In case of refund, you must submit documents and account details in order for the company to process the reimbursement into your bank account which will take about 30-45 working days to process and the company will notify you once the refund has been paid. For further assistance, please contact us at [email protected]
Note: Documents for refund request are the following:
1. Copy of Thai ID card or passport (foreigner)
2. A signed copy of customer’s bank book (name of bank account’s holder and the name of the person who ordered must match)
นโยบายการคืนและแลกเปลี่ยน
หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราภายในการจัดส่ง 14 วัน และจัดส่งสินค้าคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง หากสินค้าไม่ได้รับการส่งคืนในสภาพเดิม ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียมูลค่าใดๆ
กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณและรูปถ่ายข้อบกพร่อง/รูปถ่ายของสินค้าที่ไม่ถูกต้อง แล้วเราจะจัดการเรื่องนี้ให้คุณโดยเร็วที่สุด
- เราไม่ยอมรับการยกเลิกหากคุณเปลี่ยนใจเป็นรายการอื่น เราขอแนะนำให้ทำการสั่งซื้อใหม่
- สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนได้
- สินค้าจะต้องไม่ได้สวมใส่ ไม่เคยซัก และมีแท็ก/กระดุมติดไว้ทั้งหมด
ประเทศไทยส่งคืน:
เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ไทย (แบบลงทะเบียน)
การคืนสินค้าระหว่างประเทศ:
หากคุณได้สั่งซื้อนอกประเทศไทย โปรดติดต่อเราทางอีเมลเพื่อนัดหมายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนเงิน
บริษัทจะคืนเงินตามจำนวนที่สั่งซื้อให้กับลูกค้าเต็มจำนวน ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือเปลี่ยนสินค้าเดิมที่คุณสั่งซื้อได้และสินค้าหมดสต๊อก
ในกรณีขอคืนเงิน คุณต้องส่งเอกสารและรายละเอียดบัญชีเพื่อให้บริษัทดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 30-45 วันทำการในการดำเนินการ และบริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อชำระเงินคืนแล้ว หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
หมายเหตุ: เอกสารในการขอคืนเงินมีดังนี้:
1. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทาง (ชาวต่างชาติ)
2. สำเนาสมุดบัญชีธนาคารของลูกค้า (ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารและชื่อผู้สั่งต้องตรงกัน)